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Duxor 是什么？
Duxor 是专为总承包企业打造的实时运营系统。它把项目、人员、进度、沟通、车辆、设备、客户和财务整合到一个平台上，让您看清每个项目正在发生什么，并直接采取行动，无需离开平台。
Duxor 适合谁？
住宅及中小型商业总承包企业，以及与其合作的施工班组、分包商、供应商和客户。
我们必须一次性更换所有现有工具吗？
不需要。大多数公司先使用实时运营核心功能，包括项目、进度、沟通和现场人员到场，再随着 Duxor 使用范围扩大而逐步停用其他工具。您可以按自己的节奏推进。
你们会导入我们的现有数据吗？
会。我们协助导入人员、客户、项目、工地、进度和具有代表性的财务数据，您无需从空白屏幕开始。
设置需要多长时间？
设置过程有专人指导，不是让您独自阅读手册。我们会导入贵公司的真实人员、项目和在建工作，让您尽快开始运营项目，再逐步深化使用。
可以在哪些设备上运行？
办公室使用网页应用，施工班组使用专用现场移动应用。现场应用专为真实工地条件而设计，支持调整文字大小、大尺寸触控目标、语音和离线记录。
没有信号时能用吗？
能。现场应用可离线记录照片、日志和更新，恢复连接后自动同步。
正式决定前，可以用自己的工作流程了解 Duxor 吗？
可以。请带一个真实项目参加量身安排的产品演示，我们会展示 Duxor 如何管理贵公司一天的工作。这是由我们带领的产品演示，不是自行使用的试用版。
Duxor Link（面向专业工种和分包商）
Duxor Link 是什么？
Link 是专为专业分包商和施工队打造的 Duxor 公司工作区。公司可以在一处查看合作的所有总承包商和项目，并使用相应工具协调自己的班组。
如果总承包商邀请我加入项目，我必须购买 Link 吗？
不需要。总承包商邀请贵公司加入项目后，您可在其工作区内免费参与该项目的进度、任务、沟通、文件、照片、工作事项和更新。无需购买，也无需安装。
那么 Link 到底增加了什么？
Link 适合与多家总承包商合作，或希望拥有自己运营视图的公司。您无需分别登录每家总承包商的 Duxor，专业分包商或施工队可在 Link 中集中查看所有任务、进度和对话，并管理自己的班组。
Link 包含哪些功能？
统一查看共享的 Duxor 项目、进度与任务、项目与班组及直接沟通、图纸与文件及照片和现场更新、任务与整改项及检查清单、班组可用情况、移动端访问、基本语音记录和共享活动历史。每家公司每月 199 美元。
Link 按用户收费吗？
不按用户收费。Link 按公司计价，因此您可以让整个现场团队加入，无需支付席位费。
数据归谁所有，总承包商还是专业分包商？
总承包商拥有其项目工作区，并控制每位参与者可查看的内容。您的 Link 工作区归您所有。共享信息依据权限在两者之间流动。
总承包商能看到我的班组在哪里吗？
在双方合作的项目上，您的班组可以向总承包商共享到场、预计到达时间和工地签到，让总承包商知道谁会来、是否有人迟到。信息只与已排定的工地作业相关，并由贵公司控制，不会全天追踪位置。班组可通过地理围栏或轻点按钮签到，共享什么由您决定。
在 Duxor 上与总承包商合作时，Link 会是必需的吗？
不会。Link 始终为可选方案。参与总承包商的项目免费。Link 只是为希望拥有跨项目视图的专业分包商和施工队提供便利。
房主或客户也能使用吗？
客户可免费通过总承包商项目的客户视图参与，查看进度、施工进展、照片、选材、批准、变更单和消息。
实时运营与人员到场
实时运营中心是什么？
用一个实时视图掌握整个公司：在建项目、谁已排班、谁在工地、谁正在路上、谁预计迟到、正在使用的车辆和设备、材料交付，以及当前需要关注的事项。
人员到场和预计到达时间如何运作？
Duxor 综合进度安排、路线、行程时间、交通、与地理围栏的距离和打卡状态，预测人员能否准时到场，并在错过开工时间前而不是事后发出异常提醒。
这是在监控员工吗？
不是。人员到场信息依据明确的公司政策和员工权限，仅关联已排定的工作。这是对指定项目工作时间内的情况掌握，配有人工备用流程和可见控制，并非持续跟踪。
如果没有信号或手机没电，会怎样？
Duxor 会显示每个状态的置信度，并提供人工确认到场与离场的方式，因此位置缺失不会导致记录中断。
有哪些到场状态？
已排班、在路上、准时、预计迟到、已到场、可能缺席、到错工地、已离场和位置不可用。
也能管理车辆和设备吗？
能。车辆、拖车、设备和工具与人员及项目一起显示在同一份进度和实时视图中，因此资源冲突会在造成施工延误前显现。
沟通
这与短信和电子邮件有何不同？
每条消息都归属于它所影响的工作：任务、进度事项、估价项目、变更单、图纸、照片或人员。任何内容都不会埋没在无关的对话串中，并且一切都会保留在项目记录上。
分包商和客户必须安装应用吗？
不需要。不使用应用的人员可通过短信和电子邮件参与，其回复会自动回到正确的项目对话。
消息可以转为行动吗？
可以。任何消息都能转为任务、约会、安排、问题、信息请求、变更请求、审批或进度操作，同时保留原始对话。
有哪些频道？
直接、群组、公司、项目、班组、客户、分包商和供应商频道。
能记录谁看过并同意了什么吗？
能。已读状态、确认、提及、优先级和历史均会保留，确保每项决定责任清晰。
Duxor 支持哪些语言？
Duxor 会说您班组使用的语言。消息会按每个人的首选语言发送，包括英语、西班牙语、波兰语、乌克兰语、巴西葡萄牙语、简体中文和韩语，同时保留原文。办公室只需写一次，每个人都能用自己的语言阅读。现场应用本身也会以班组成员的语言运行。无需另开对话串，中间也无需人工翻译。自动翻译现已在产品中运行；每条译文都会标明源语言，所用翻译模型也会记录在案，以供审计。
语音与 AI
我可以用语音做什么？
创建约会、任务、消息、安排和备注；询问某人在哪里；询问哪些事项需要关注；调整检查时间；生成每日报告，全程无需逐个填写表单。
AI 会自行采取行动吗？
只有在您授权相应类型的常规低风险操作后才会，例如使用获批模板发送进度变更通知。每项操作都会记录。可逆的内部变更可以撤销；对外发送的电子邮件或短信一旦发出便无法收回。财务、合同、删除及其他高影响操作必须经过审核和确认。
准确度如何？
语音功能会根据贵公司的业务背景解析人员、项目、日期和角色。遇到不确定情况时，系统会明确说明并提问，而不是悄悄猜测。
我的数据会用于训练外部模型吗？
您的数据归您所有。数据仅依据双方协议和我们的隐私条款，用于运行和改进您自己的工作区。我们不会出售数据。
每项 AI 操作都会留下记录吗？
会。每项操作都会在审计历史中保留原始指令或对话、操作人员、时间、输入、任何确认和最终变更。
现场与移动端
我的班组看小字很吃力，可以调大吗？
可以。每个屏幕顶部都能直接调整文字大小，并有高对比度显示，因此无论在强烈阳光下、隔着一臂距离，还是面对班组中不同视力的成员，应用都能清楚易读。
戴着手套也能使用吗？
能。触控目标很大，最常用的操作只需点一下或说一句语音指令。
现场团队可以在应用里做什么？
查看今天的工作和下一项任务，标记“在路上”和“已到场”，执行检查清单和表单，记录照片与每日施工日志，并通过语音与 Duxor 对话。
现场应用可以离线使用吗？
可以。它能离线记录工作，恢复连接后自动同步。
财务与会计
Duxor 会取代 QuickBooks 吗？
不会。Duxor 管理运营财务流程和项目盈利能力，再与会计系统集成。它不是完整的总账系统。
涵盖哪些财务工作？
销售线索、估价、提案、预算、成本代码、承诺成本、变更单、采购订单、进度发票、付款，以及估算与实际盈利能力对比。
我能看到项目是否赚钱吗？
能。Duxor 连接估价、承诺成本、实际成本和开票，让您在项目进行期间就能看到预计完工成本和毛利。
这些数字从哪里来？
这些数字来自产生相应成本的现场沟通、进度事件、工时记录、材料交付和已批准变更，因此财务数据能够反映项目实际情况。
价格与方案
价格如何确定？
按运营规模，而不是登录账号数量。方案匹配取决于公司规模、在建工作、运营复杂度、集成和服务需求，并在上手阶段最终确定。
你们按用户收费吗？
不按用户收费。沟通没有席位费。邀请全公司、现场团队、客户，以及每家影响施工的分包商和供应商加入。
有哪些方案？
面向专业分包商和施工队的 Link 每月 199 美元；面向总承包企业的方案包括 S、M、L、XL 和企业版。详情请查看价格页面。
哪个方案适合我？
S 适合小型总承包企业；M 适合业务成熟并处于增长期的总承包企业；L 和 XL 适合规模较大的多班组运营；企业版适合多分公司和高级需求。我们会在上手阶段根据实际运营确定合适方案，而不是按登录账号数量强制限制。
按年付款有优惠吗？
有。按年付费可免两个月费用。
有长期合同吗？
除非选择按年计费，否则方案按月计费。
安全、数据与集成
我们的数据在哪里，归谁所有？
您的数据归您所有。我们采用合理的管理、技术和组织措施加以保护，您可按角色、项目、对象和受众控制访问权。
我们可以导出数据吗？
可以。您可以按照工作区设置导出数据，并管理数据保留和删除规则。
权限如何处理？
按角色、项目、对象、受众和模块分配权限，并默认采用最小权限，因此人员只会看到工作所需的内容。
位置数据保密吗？
人员到场信息仅关联已排定的工作，并有明确公司政策、可见权限、生效时间窗口、设备状态和清晰的人工备用流程。
你们有安全认证吗？
安全与隐私已内置于运营模式，我们乐意向潜在企业团队详细介绍控制措施和架构。
可以与什么集成？
包括 QuickBooks 在内的会计系统、日历、电子邮件、短信、地图与交通、现有工地摄像头；企业版还支持 API 和定制集成。
支持与反馈
上线实施如何安排？
我们会使用您的真实数据和项目协助完成设置，并分阶段向团队上线，在使用过程中持续改进。
支持请求多久能得到回复？
我们会在 24 小时内回复。我们认真倾听客户意见，并与客户共同开发功能。
我可以提出功能建议吗？
可以。在任意页面页脚提交功能建议。我们会评估每项请求，开发能帮助最多承包企业的功能。
如果发现问题怎么办？
在任意页面页脚报告问题，我们会在 24 小时内回复。
首批客户计划是什么？
一小批承包企业在 Duxor 上运营公司，获得创始人亲自提供的入驻指导；商业条款在入驻前以书面形式确认，并可与产品打造团队直接联系。请参阅首批客户页面。
还有问题？
联系我们，我们会在 24 小时内回复。